第(2/3)页 女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟相关部门协调好工作。对了,亲子住宿项目服务人员培训,为了提升服务人员的服务意识,我想开展服务明星评选活动,每月评选出表现优秀的服务人员,给予一定的奖励和表彰,您二位觉得这样能不能激励服务人员提高服务质量呢?” 陈宇肯定地说:“这肯定能起到激励作用啊!服务明星评选活动能让服务人员有明确的奋斗目标,激发他们的工作积极性。不过评选标准要明确、客观、公正,涵盖服务态度、服务效率、游客反馈等多个方面。而且奖励和表彰要及时兑现,让大家切实感受到努力工作的成果。女儿,你跟人力资源部门沟通,制定好评选标准和奖励方案。” 棒梗也说:“没错,标准和方案要合理。并且可以把服务明星的事迹在园区内进行宣传展示,起到榜样示范作用,带动更多服务人员提升服务质量。女儿,这宣传工作你也得安排好。” 女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟人力资源部门沟通,制定好标准和方案,安排好宣传工作。对了,传统手工艺节活动现场,为了提升游客的参与度,我想设置一些互动游戏,比如手工艺知识问答、手工艺拼图比赛等,获胜者可以获得手工艺产品作为奖品,您二位觉得这样的活动设置怎么样?” 陈宇笑着说:“这活动设置很不错呀!互动游戏能增加游客的参与感和趣味性,通过知识问答还能传播手工艺知识,拼图比赛则能让游客对手工艺有更直观的认识。不过游戏的难度要根据不同年龄段和受众群体进行合理设置,奖品的选择也要有吸引力,与手工艺主题相关。女儿,你跟活动策划团队沟通,把游戏规则和奖品设置好。” 棒梗也说:“对,难度和奖品都得合适。而且活动现场要安排工作人员维持秩序,确保游戏顺利进行。女儿,这现场组织工作你得负责好。” 女儿应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟活动策划团队沟通,负责好现场组织工作。对了,文化交流活动调研,如果发现国内一些地区四合院文化中有独特的传统节日庆典仪式,咱们园区有没有可能在相应的节日期间举办复刻活动,让参与者亲身体验呢?” 陈宇思考片刻说:“这是个很有意义的想法,复刻传统节日庆典仪式能让参与者深度体验四合院文化的独特魅力。但这需要对仪式的流程、细节有深入了解,确保复刻的准确性和完整性。你得邀请相关的文化专家进行指导,还要考虑活动场地的布置、道具的准备以及人员的组织等问题。女儿,你先做一个详细的活动策划草案,咱们再进一步讨论可行性。” 棒梗也说:“没错,策划要周全。从仪式的每一个环节到活动现场的氛围营造,都得精心安排。而且要注重参与者的安全,特别是在一些可能存在风险的仪式环节。女儿,这安全保障工作要放在首位。” 女儿说:“好的,陈哥、棒梗叔。我会做一个详细的策划草案,把安全保障工作考虑周全。对了,文创产品质量评估计划,在用户体验调查中,我在想可以针对不同类型的文创产品设计不同的调查问卷,这样能更精准地收集用户反馈,您二位觉得这样做会不会更好呢?” 陈宇点头说:“这是个很细致的做法,针对不同类型产品设计问卷能使调查更具针对性,收集到的反馈也更精准有效。不同类型的文创产品,用户的关注点和需求可能不同,比如对于实用型文创产品,用户可能更关注功能和质量;对于装饰型文创产品,用户可能更注重设计和美观。女儿,你跟市场调研部门沟通,根据不同产品类型的特点,设计出有针对性的调查问卷。” 棒梗也说:“没错,要充分考虑产品特点。而且在分析调查结果时,要对比不同类型产品的反馈,找出共性和差异,为产品改进提供更全面的依据。女儿,这分析工作你得跟进好。” 女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟市场调研部门沟通,跟进分析工作。对了,亲子住宿项目改造过程中,为了提升园区的环保形象,我想在园区内设置一些垃圾分类设施,并开展垃圾分类宣传活动,引导游客积极参与垃圾分类,您二位觉得这样做可行吗?” 陈宇肯定地说:“这做法可行啊!设置垃圾分类设施并开展宣传活动,既能提升园区的环保形象,又能增强游客的环保意识,符合当下的环保理念。不过要确保垃圾分类设施布局合理,方便游客使用。宣传活动要形式多样,比如设置宣传展板、发放宣传手册,甚至可以组织环保小课堂等,让游客更容易接受和理解垃圾分类知识。女儿,你跟后勤部门和宣传部门沟通,做好相关的规划和组织工作。” 棒梗也说:“没错,设施和宣传都得做好。而且要安排工作人员对垃圾分类情况进行监督和指导,及时纠正游客的错误分类行为。女儿,这监督工作你也得安排到位。” 女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟相关部门沟通,安排好监督工作。对了,传统手工艺节活动宣传的短视频制作,为了提高视频的传播效果,我在想可以利用社交媒体平台的推广功能,比如投放广告、与平台合作举办话题活动等,您二位觉得这样做效果会怎么样呢?” 陈宇思考了一会儿说:“利用社交媒体平台的推广功能能有效扩大视频的传播范围,提高活动的知名度。不过在投放广告时,要精准定位目标受众,选择合适的投放时段和形式,确保广告效果最大化。与平台合作举办话题活动要注重话题的吸引力和互动性,激发用户的参与热情。女儿,你跟运营团队沟通,制定详细的推广策略,充分利用好社交媒体平台的资源。” 棒梗也说:“没错,策略要精准有效。而且要及时关注推广效果的反馈,根据数据调整推广策略。女儿,这效果监测和调整工作你得持续关注。” 第(2/3)页